Privacybeleid van LalaBet Casino

Privacybeleid van LalaBet Casino

LalaBet Casino, beheerd door Lala Gaming B.V., gevestigd aan de Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, respecteert de privacy van alle gebruikers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke rechten u heeft als gebruiker.

Wie zijn wij

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Welke gegevens wij verzamelen

Bij het aanmaken van een account en het gebruik van onze diensten verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Volledige naam en geboortedatum
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en woonplaats
• Identiteitsbewijs en adresbewijs (voor verificatie)
• Betaalgegevens en transactiegeschiedenis
• IP-adres en apparaatinformatie
• Speelgeschiedenis en accountactiviteit

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account
• Verificatie: het uitvoeren van wettelijk verplichte identiteitscontroles
• Betalingen: het verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Klantenservice: het beantwoorden van uw vragen en het oplossen van problemen
• Verantwoord spelen: het monitoren van speelgedrag ter bescherming van de speler
• Wettelijke verplichtingen: naleving van wet- en regelgeving, waaronder anti-witwasregelgeving
• Marketing: het toesturen van relevante aanbiedingen, uitsluitend met uw toestemming

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (het bieden van casinodiensten)
• Wettelijke verplichting (naleving van Nederlandse wet- en regelgeving)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging van het platform en fraudepreventie)
• Toestemming (marketingcommunicatie)

Delen van gegevens met derden

Lala Gaming B.V. verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Betalingsproviders voor het verwerken van financiële transacties
• Softwareleveranciers zoals NetEnt, Play'n GO en Pragmatic Play voor het leveren van spellen
• Toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit, indien wettelijk vereist
• IT-dienstverleners die onze infrastructuur ondersteunen

Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. LalaBet Casino maakt gebruik van SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Na het sluiten van uw account bewaren wij bepaalde gegevens maximaal zeven jaar, conform de wettelijke bewaarplicht. Gegevens die worden verwerkt op basis van toestemming worden verwijderd zodra u uw toestemming intrekt.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring. Wij gebruiken functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen op onze website.

Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op het gebied van privacybescherming in Nederland.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Lala Gaming B.V. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een melding op onze website.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met ons via:

• E-mail: [email protected]
• Klantenservice: [email protected]
• Post: Lala Gaming B.V., Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland